Termeni și Condiții

Obiect

Acești Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Titular și utilizator în legătură cu achiziția de produse prin intermediul site-ului.

Procesul de cumpărare

• Utilizatorul plasează comanda selectând produsele disponibile pe site
• Prin trimiterea comenzii, utilizatorul declară că a citit și a acceptat acești Termeni și Condiții
• Contractul se consideră încheiat odată cu confirmarea comenzii

Procesul de comandă și modalitatea de plată

Comanda se plasează prin intermediul unui formular de comandă disponibil pe site.

Prin completarea și trimiterea formularului, utilizatorul își confirmă intenția de cumpărare și acceptă acești Termeni și Condiții.

Plata comenzii se efectuează ramburs (cash on delivery), direct către curier în momentul livrării.

Livrare și expediere

• Comenzile sunt expediate prin companii de curierat selectate de Titular.
• Termenele de livrare pot varia în funcție de zona de livrare și de disponibilitatea curierului.
• Titularul nu garantează termene de livrare specifice și nu răspunde pentru întârzierile imputabile curierului.

Garanție, retururi și rambursări

Durata garanției produselor este specificată pe pagina unde se plasează comanda.

Dacă nu este indicată o durată specifică, garanția este de 14 zile de la primirea produsului.

În această perioadă, utilizatorul care dorește să solicite o rambursare trebuie să contacteze în prealabil Titularul prin e-mail:

După primirea solicitării, Titularul va furniza utilizatorului instrucțiunile necesare pentru returnare.

Costurile de returnare vor fi suportate de Titular, cu condiția respectării condițiilor indicate.

Reclamații

• În cazul unui produs defect sau neconform, utilizatorul poate depune o reclamație
• Reclamațiile vor fi soluționate conform legislației aplicabile

Răspundere

• Titularul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate
• Informațiile conținute pe site au caracter informativ și nu constituie consultanță profesională

Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate, disponibilă pe site.

Modificări

Titularul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare de la publicarea lor pe site.

Legislația aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația aplicabilă, fără a aduce atingere drepturilor recunoscute consumatorilor de legislația în vigoare.

Contact

Pentru orice întrebare sau clarificare, ne puteți contacta la: